配置路径:在表单「设置」→「提醒推送」,新增或者修改提醒任务:
新增推送样式
修改推送样式
提醒推送触发条件设置
触发条件一:数据新增触发
触发时机:
用户通过表单页面提交新数据时;
管理员在表单后台「数据」页面手动添加数据时。
典型应用场景:
预约管理: 客户提交预约申请后,自动通知相关服务人员;
活动报名: 参与者报名成功后,推送活动详细信息和注意事项;
订单处理: 新订单生成时,通知仓库准备发货;
咨询反馈: 收到用户咨询时,提醒客服人员及时处理。
配置说明: 选择此触发条件后,每一条新数据都会触发推送,无需设置额外条件。
触发条件二:数据变更触发
触发时机: 当表单中的任意一条已存在数据发生修改时触发,包括:
用户修改自己提交的数据;
管理员在后台编辑数据;
通过 API 接口更新数据。
典型应用场景:
订单跟踪: 订单状态更新时通知客户;
信息变更: 员工修改个人信息后通知 HR 部门;
-
进度更新: 项目进度变化时通知相关人员。
配置说明: 系统会监测所有字段的变化,数据页面任何字段值的改变都会触发推送。
触发条件三:符合特定条件的数据新增
触发时机: 新数据提交时,系统会先判断是否满足预设条件,只有满足条件的数据才会触发推送。
条件设置方式:
单一条件:如「渠道」等于「公众号」;
组合条件:如「金额」大于 1,000 且「会员等级」等于「VIP」;
多选条件:如「部门」包含「技术部」或「产品部」。
典型应用场景:
大额订单提醒: 订单金额超过 5,000 元时通知销售主管;
VIP 客户关怀: 新注册的 VIP 会员收到专属欢迎信息;
-
特定渠道推送: 根据用户填写的渠道,给对应的渠道负责人发送通知。
触发条件四:符合特定条件的数据变更
触发时机: 已有数据被修改后,如果修改后的数据满足预设条件,则触发推送。这通常用于状态流转的场景。
重要说明:
系统会对比数据修改前后的状态;
只有从「不满足条件」变为「满足条件」时才触发;
如果修改前后都满足条件,不会重复触发。
典型应用场景:
审批流程: 状态从「待审核」变为「已通过」时,通知申请人;
订单发货: 订单状态从「待发货」变为「已发货」时,发送物流信息;
任务分配: 任务负责人变更时,通知新的负责人;
-
等级升级: 会员等级提升时,发送升级祝贺和新权益说明。
触发条件五:数据达到设定时间
触发时机: 基于表单中的日期/时间字段,在特定时间点自动触发推送。系统会为每条数据设置独立的"闹钟"。
时间设置选项:
-
当天触发
设置格式: 选择具体时间点(如 09:00、14:30);
执行逻辑: 在日期字段当天的指定时间触发;
示例: 生日当天 09:00 发送祝福、会议当天 08:00 发送提醒。
-
延后触发
设置选项: 与提前触发相同,但在指定时间之后触发
-
示例:
活动结束后 2 小时发送满意度调查;
培训结束后 7 天发送学习效果回访。
典型应用场景:
节日祝福: 员工生日、客户生日自动发送祝福;
任务提醒: 截止日期提醒任务负责人;
回访安排: 服务完成后 7 天自动发送通知。
题型推送方式说明
方式一:短信/邮件推送
功能概述: 向指定手机号或邮箱地址发送自定义内容的短信或邮件。
适用场景:
报名成功确认;
预约时间提醒;
审核结果通知;
重要信息告知。
使用限制:
需要表单包含「手机」或「邮箱」字段;
消耗套餐内短信/邮件额度;
短信需完成实名认证。
📖 详细配置: 请参考「发送短信配置指南」或「发送邮件配置指南」。
方式二:企业微信/钉钉群消息
功能概述: 将表单数据自动推送到指定的企业微信群或钉钉群,支持@特定成员。
适用场景:
-
团队协作通知;
-
异常情况告警。
📖 详细配置: 请参考「企业微信群消息配置指南」或「钉钉群消息配置指南」。
方式三:Webhook 推送
功能概述: 将表单数据以 JSON 格式实时推送到您指定的服务器端点,实现与第三方系统的数据对接。
适用场景:
-
同步数据到 CRM 系统;
对接企业内部系统;
实现复杂的业务逻辑。
技术要求:
具备 API 开发能力;
有可接收 POST 请求的服务器;
了解 JSON 数据格式。
📖 详细配置: 请参考「Webhook 配置与开发指南」。
方式四:微信订阅消息
功能概述: 通过金数据官方公众号向用户发送微信订阅消息,未关注公众号的用户会收到服务通知。
适用场景:
订单状态通知;
活动开始提醒;
服务进度更新;
会员权益提醒。
内容限制:
消息标题:最多 15 个字符;
消息内容:最多 200 个字符;
跳转链接:需 ICP 备案。
📖 详细配置: 请参考「微信订阅消息配置指南」。
提醒推送其他说明
数据导入与触发规则
数据来源 |
是否触发提醒 |
说明 |
---|---|---|
表单页面提交 |
✅ 触发 |
用户正常填写并提交表单 |
后台手动添加 |
✅ 触发 |
通过「数据」页面的「添加数据」按钮添加 |
API 接口推送 |
✅ 触发 |
通过 API 接口添加/修改数据 |
Excel 批量导入 |
❌ 不触发 |
通过 Excel 文件批量导入数据 |
内容合规要求
禁止发送的内容:
违法信息: 涉黄、涉赌、涉毒、涉暴等;
虚假信息: 虚假宣传、欺诈、传销等;
侵权内容: 侵犯他人隐私、名誉权等;
垃圾信息: 未经许可的营销推广;
敏感内容: 政治敏感、宗教极端等。
违规后果:
账号可能被限制或封禁;
涉嫌违法的将移交公安机关处理。
合规建议:
-
确保获得接收方的明确同意;
内容真实、准确、合法;
避免频繁发送造成骚扰。